경위서·시말서 쓰는 법 2026회사에서 경위서나 시말서를 쓰라고 하면 무엇을 써야 하나요?

한눈에 보기

꼭 들어가야 할 항목

• 작성자이름, 소속, 직위, 작성일.
• 일시·장소사건이 일어난 날짜와 시각, 장소.
• 경위시간 순서대로 무엇을 했고 무엇이 일어났는지.
• 원인확인된 원인과 아직 확인 중인 부분을 구분.
• 결과·조치피해 내용, 이미 한 조치(보고·복구·고객 안내).
• 재발 방지구체적인 개선 방법. 시말서라면 인정하는 부분을 사실에 맞게.

작성 순서

1. 자료 모으기

   메시지, 업무 기록, CCTV·시스템 로그처럼 시간을 확인할 자료를 모아요.

2. 타임라인 작성

   분 단위로 시간 순서를 정리한 뒤 문장으로 옮겨요.

3. 사실과 의견 분리

   본 것·한 것과 추측·의견을 다른 문단으로 써요.

4. 결과·조치 정리

   피해와 조치를 숫자로 적고 재발 방지책을 붙여요.

5. 사본 보관

   제출본 사본과 제출 일시를 본인도 보관해요.

자주 하는 실수

• 책임을 지겠다는 표현부터 써요. 확인되지 않은 잘못까지 인정하는 문서가 될 수 있어요.
• 시간 순서를 섞어 써요. 읽는 사람이 원인과 결과를 오해해요.
• 다른 사람 탓을 감정적으로 써요. 사실을 적고 판단은 읽는 사람에게 맡겨요.
• 사본을 남기지 않아요. 징계 절차에서 무엇을 냈는지 확인할 수 없어요.

예시 문구

경 위 서

소속·성명: 물류팀 사원 정하늘
일시·장소: 2026. 10. 20.(화) 14:10경, 본사 2층 출고장

1. 14:05 거래처 ○○상사 출고분 20상자를 지게차로 옮기던 중, 14:10경 상단 2상자가 떨어져 1상자의 제품 12개가 파손되었습니다.
2. 적재 높이가 기준(4단)보다 1단 높았던 것을 확인했고, 바닥 경사 영향은 확인 중입니다.
3. 14:20 팀장님께 보고했고, 15:30 파손분 12개를 재출고해 당일 배송을 마쳤습니다.
4. 앞으로 출고 전 적재 높이를 사진으로 확인한 뒤 이동하겠습니다.

2026. 10. 21.  작성자 정하늘 (서명)

이름·날짜·금액은 예시예요. 내 사정에 맞게 고쳐 쓰세요.

관련 서류 작성법