중고거래 사기 신고 방법 2026돈을 보냈는데 물건이 안 오고 연락이 끊겼다면?

한눈에 보기

꼭 들어가야 할 항목

• 피해 경위날짜·시각 순서로 무엇을 보고 얼마를 보냈는지 정리해요.
• 거래 게시글게시글 화면과 주소(URL), 판매자 닉네임과 프로필.
• 대화 내역플랫폼 채팅·문자 원본. 캡처와 함께 내보내기 파일도 저장해요.
• 이체 내역보낸 날짜, 금액, 받은 계좌의 은행·예금주.
• 상대 정보연락처, 계좌번호, 알려 준 택배 송장번호.
• 같은 피해같은 계좌나 연락처로 피해를 본 사람이 있다면 그 정보.

작성 순서

1. 증거 보존

   게시글과 계정이 지워지기 전에 화면을 저장하고 원본 파일을 백업해요.

2. 은행에 연락

   송금한 은행에 바로 알리고 할 수 있는 조치를 상담해요.

3. 신고

   사이버범죄 신고시스템(ECRM)에 온라인으로 신고하거나 경찰서에 방문해 피해 경위와 증거를 내요.

4. 플랫폼에 신고

   거래한 플랫폼에 사기 계정을 신고하고 거래 기록 보존을 요청해요.

5. 피해 회복

   형사 재판이 열리면 1심 또는 2심 변론이 끝나기 전까지 배상명령을 신청하거나, 상대 인적사항을 알면 지급명령·소액소송을 검토해요.

자주 하는 실수

• 상대를 다그치다 계정이 삭제돼 추적이 어려워져요.
• 캡처만 남기고 원본 대화와 게시글 주소를 저장하지 않아요.
• 돈을 받으려고 상대의 신상을 온라인에 퍼뜨려요. 명예훼손 등 다른 문제가 생길 수 있어요.
• 다음 거래에서도 플랫폼 밖 계좌이체를 해요. 가능하면 플랫폼의 안전결제를 쓰세요.

예시 문구

피해 경위 (요약)
1. 2026. 10. 3. 14:20 ○○마켓에서 판매자 '○○○'가 올린 태블릿 판매글을 보고 채팅으로 구매 의사를 밝혔습니다.
2. 판매자는 택배 거래를 제안하며 ○○은행 123-45-678901(예금주 김○○) 계좌를 알려 주었습니다.
3. 같은 날 14:45 위 계좌로 350,000원을 이체하였습니다.
4. 판매자는 다음 날 발송하겠다고 한 뒤 2026. 10. 5.부터 연락이 되지 않고, 판매글과 계정이 삭제되었습니다.

첨부: 판매글 화면, 채팅 내역, 이체 확인증

이름·날짜·금액은 예시예요. 내 사정에 맞게 고쳐 쓰세요.

관련 서류 작성법