업무방해죄 처벌과 절차 2026가게에서 소란을 피우거나 허위 리뷰를 올리면 업무방해인가요?

한눈에 보기

처벌 조문과 공소시효

공소시효는 법정형의 가장 무거운 형을 기준으로, 범죄행위가 끝난 날부터 세요. 2007. 12. 21. 개정 전에 저지른 범죄, 국외 도피·공범 기소로 정지된 기간, 성범죄·아동학대 특례 등은 반영하지 않았어요. 공소시효 계산기에서 날짜를 넣어 볼 수 있어요.

합의·처벌불원은 어떤 의미인가요

양형기준 형량범위 (참고)

대법원 양형위원회가 정한 권고 범위(징역, 일부는 벌금 병기)예요. 양형기준은 법적 구속력이 없고(법원조직법 제81조의7), 어느 영역이 적용될지는 사건마다 다른 양형인자(피해 정도, 합의·처벌불원, 전과 등)로 정해요. 내 사건의 예상 형량이 아니에요.

성립에서 자주 문제되는 점

• 위력: 소란, 고성, 출입 방해, 점거처럼 상대의 의사를 제압할 만한 힘이에요.
• 위계: 속임수로 상대를 착각하게 해 업무를 방해하는 것(허위 예약·주문 등)이에요.
• 보호되는 '업무'는 직업·사회생활상 계속하는 일이에요. 컴퓨터 등을 손괴하거나 허위 정보를 입력해 방해하면 같은 조 제2항이에요.

사건은 이렇게 진행돼요

1. 신고·고소

   112 신고나 경찰서 고소장 제출로 수사가 시작돼요. 친고죄가 아니어서 공소시효 안이면 고소할 수 있어요.

2. 경찰 수사

   고소인·피해자와 피의자를 조사하고 증거를 모아요. 2026. 10. 2.부터 고소는 경찰(6대 중대범죄는 중대범죄수사청)이 받아요.

3. 송치·기소 여부 결정

   혐의가 인정되면 사건이 넘어가 공소청이 정식 기소, 약식기소(벌금), 불기소(혐의없음, 기소유예, 공소권 없음 등) 중에서 정해요. 경찰의 불송치 결정에 대한 불복 방법은 통지서 안내를 확인하세요.

4. 재판

   약식명령은 고지받은 날부터 7일 안에 정식재판을 청구할 수 있어요. 정식재판에서는 공판을 열어 유무죄와 형을 정해요.

5. 확정 이후

   형이 집행되고, 피해자는 배상명령이나 민사 판결로 강제집행해 피해금을 받을 수 있어요.

피해자라면

• 고소장에는 일시·장소·행위·피해를 시간순으로 적고, 증거 목록을 붙여요. 고소 자체에 수수료는 없어요.
• CCTV·녹음·목격자 진술로 소란 시각과 내용을 남기고, 영업 손실 자료(매출, 취소 내역)를 정리하세요.
• 허위 리뷰·게시글이면 화면을 주소(URL)와 시각이 보이게 보존하고 플랫폼에 삭제를 요청하세요.
• 배상명령 대상으로 열거된 죄가 아니어도 피고인과 합의된 손해배상액은 배상명령으로 받을 수 있어요. 그 밖의 손해는 민사로 청구해요.
• 형사 절차와 별개로 민사 손해배상(위자료 포함)을 청구할 수 있어요. 손해와 가해자를 안 날부터 3년, 불법행위를 한 날부터 10년이 지나면 청구하지 못해요(민법 제766조).

피의자·피고인이라면 알아 둘 것

• 조사에서 불리한 진술을 거부할 수 있어요(진술거부권, 헌법 제12조 제2항). 수사기관은 신문 전에 이를 알려야 해요.
• 조사에 변호인을 참여시킬 수 있어요. 기소된 뒤 구속, 미성년자, 70세 이상, 듣거나 말하는 데 모두 장애가 있는 경우, 단기 3년 이상의 징역에 해당하는 사건 등은 법원이 국선변호인을 정하고, 빈곤 등 사유가 있으면 청구할 수 있어요(형사소송법 제33조). 구속영장 실질심사에도 국선변호인이 선정돼요.
• 조서에 서명하기 전에 내용을 꼼꼼히 읽고, 다르게 적힌 부분은 고쳐 달라고 할 수 있어요.
• 친고죄·반의사불벌죄가 아니어서 합의서·처벌불원서는 처벌을 막지 못하고, 형을 정할 때 유리한 사정으로 참작돼요.
• 항의의 내용이 정당했어도 방법이 위력에 해당하면 처벌될 수 있어요. 당시 상황 영상이 있으면 보존하세요.
• 소비자의 실제 경험을 적은 리뷰는 허위사실 유포와 다르게 판단될 수 있어요.

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